Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 89k, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin víQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtPhù hợp vùng cho phép
89k Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trên tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi thông tin rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất qua kênh bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý ngay trên ứng dụng điện thoại.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm xác minh danh tính hoặc nội dung phức tạp hơn.
Mạng Xã Hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 89k để hỏi về quyền riêng tư. Không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh công khai.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 89k Bảo Vệ Tài Khoản Và Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ khác nhau để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ bước đăng nhập bằng OTP, xác minh ví MoMo hay ZaloPay khi rút lần đầu, đến việc ghi lại nhật ký thiết bị — mỗi bước đều có dấu vết rõ ràng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, có thể yêu cầu khoá tạm thời qua live chat.

Mã Hoá Dữ Liệu Mọi thông tin truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời Gian Lưu Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận từng bước xử lý.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách 89k xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví được dùng để xác minh danh tính và khớp tài khoản khi bạn nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận từng bước, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý vùng được phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi điều hướng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat để yêu cầu khoá tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra nhật ký thiết bị và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại ví.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động cũng được mã hoá và bảo vệ theo cùng một quy trình như trên máy tính.